Encuesta satisfacción cliente

    1) DATOS GENERALES

    Edad *

    Género *

    ¿Practicas algún deporte? En caso afirmativo cual? Cuanto tiempo a la semana? *

    Email *

    2) ATENCIÓN AL CLIENTE

    Valoración 1: inaceptable, 10: excelente.

    Facilidad de contacto
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    Atención telefónica
    12345678910

    Atención en recepción
    12345678910

    Eficacia de los procesos administrativos
    12345678910

    Coordinación y comunicación del personal. Organización interna
    12345678910

    Tiempo transcurrido desde solicitud hasta fecha de su cita
    12345678910

    Confianza y seguridad
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    3) INSTALACIONES

    Valoración 1: inaceptable, 10: excelente.

    Ubicación
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    Accesibilidad
    12345678910

    Limpieza
    12345678910

    Comodidad sala de espera
    12345678910

    Dotación de material/Equipamiento
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    Imagen/Estética del centro
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    Sugerencias

    4) SERVICIO

    He sido atendido por el servicio de
    TraumatologíaCardiologíaMedicina DeportivaFisioterapiaPreparación física y readaptaciónEnfermería y análisis clínicosNutriciónGinecologíaPsicologíaCirugía plástica y medicina estéticaDepilación láser

    Valore el servicio. Valoración 1: inaceptable, 10: excelente.

    Actuación clínica
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    Información ofrecida (claridad, utilidad, inmediatez)
    12345678910

    Tiempo dedicado
    12345678910

    Amabilidad/Corrección/Interés
    12345678910

    Tiempo de espera antes de entrar a consulta
    12345678910

    Asistencia pre/post-quirúrgica (si procede)
    12345678910

    Duración del proceso de rehabilitción (si procede)
    12345678910

    Facilidad de cumplimentación de tratamiento/ dieta / menús (según proc)
    (si procede)

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    5) EL CENTRO

    ¿Cómo conoció nuestro centro?

    ¿Que especialidad le gustaría que icorporásemos?

    ¿Tiene intención de volver?
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    ¿Recomendaría nuestro centro?
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    ¿Que opina sobre los precios de los servicios?
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    ¿Que descartaría?

    ¿Que mejoraría?

    ¿Nos sigues en nuestras redes *

    ¿En cual?
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